انحشار عربة طابعة HP

الخطوة 1- إيقاف تشغيل طابعة HP وتشغيلها

إن أبسط طريقة لإصلاح مشكلة انحشار الورق في جهاز الطباعة الخاص بك هي الضغط على زر الطاقة لإيقاف تشغيل الطابعة ثم الانتظار لمدة دقيقة.
بعد مرور بعض الوقت، اضغط مرة أخرى على زر الطاقة لتشغيل الطابعة. اطبع تقرير اختبار ذاتي للتحقق من الأخطاء.
إذا ظلت رسالة انحشار الخرطوشة معروضة على الشاشة، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2- قم بإزالة أي ورق منحشر من خلال باب الوصول الخلفي للطابعة

لإزالة انحشار الورق، افتح باب الوصول الخلفي بالضغط برفق على الباب الأيسر باتجاه اليمين، ثم قم بإزالة الباب عن طريق تحريكه إلى اليسار.
الآن قم بإزالة الورق المنحشر بعناية، بما في ذلك أي قطع ممزقة، من الأسطوانة.
بعد ذلك، استبدل باب الوصول الخلفي مرة أخرى.
أعد توصيل سلك الطاقة وقم بتشغيل الطابعة للتحقق من الخطأ.

الخطوة 3- تأكد من أن عربة الطباعة يمكن أن تتحرك بحرية

اضغط على زر الطاقة وقم بتشغيل الطابعة.
الآن، افصل الطاقة وكابلات USB أو Ethernet من الجزء الخلفي للطابعة دون إيقاف تشغيل المنتج.
تحقق من عدم وجود أي ورق ممزق أو أي أجسام غريبة أخرى قد تعيق عملية النقل.
قم بإزالة أي ورق غير مثبت أو عوائق بعناية وتأكد من أن حامل الخراطيش يمكنه التحرك بحرية عبر عرض المنتج عن طريق دفع الحامل للخلف وللأمام برفق.
بعد ذلك، أغلق باب الوصول إلى حامل الخراطيش، وأعد توصيل سلك الطاقة ومأخذ الحائط، وقم بتشغيل الطابعة.
إذا كان من الممكن الحصول على تقرير الاختبار الذاتي، فليست هناك حاجة لمواصلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الخطوة 4- قم بإزالة خراطيش الطباعة وإعادة تركيبها

إذا قمت بوضع الخراطيش أو تركيبها بشكل خاطئ، فسيتم عرض خطأ انحشار حامل الخراطيش.

لإزالة الخراطيش، افتح باب الوصول إلى الخراطيش، واضغط لأسفل على المزلاج العلوي لتحريرها، ثم ادفعها لأسفل لسحبها نحوك خارج الفتحة الخاصة بها.
الآن، تحقق من العوائق الموجودة حول الحامل وقم بإزالتها.
لإعادة تركيب الخراطيش، قم بتحريكها لأعلى قليلاً داخل الفتحة الفارغة، ثم ادفعها برفق للأمام حتى تستقر في مكانها.
اضغط لأسفل على مزلاج الخرطوشة وأغلق باب الوصول إلى الحامل. الآن خذ تقرير الاختبار الذاتي للتحقق من الأخطاء.

الخطوة 5- قم بتوصيل طابعة HP مباشرة بمنفذ الحائط

للتأكد من أن مصدر الطاقة يعمل بشكل صحيح، افصل سلك الطاقة من الجزء الخلفي للطابعة ومن شريط الطاقة أو مانع التيار المفاجئ.
الآن، قم بتوصيله مباشرة بمأخذ الحائط.
أعد توصيل سلك الطاقة بالجزء الخلفي من الطابعة ثم قم بتشغيله.
خذ تقرير الاختبار الذاتي.
إذا تمت الطباعة بنجاح، فلا توجد مشكلة في عربة الطباعة.

الخطوة 6- قم بإعادة ضبط الطاقة

لإجراء إعادة ضبط الطاقة على طابعة HP الخاصة بك، افصل أسلاك الطاقة من الجزء الخلفي للطابعة ومن مأخذ التيار الكهربائي الذي يبقي الطابعة قيد التشغيل.
الآن، انتظر لمدة 15 ثانية تقريبًا لإعادة توصيل سلك الطاقة مرة أخرى.
قم بتشغيل زر الطاقة واحصل على تقرير الاختبار الذاتي.
إذا تمت طباعة تقرير الاختبار الذاتي بنجاح، فقد يتم حل مشكلتك.

إذا واجهت مشكلة مختلفة، فاتصل بفريق دعم 123.hp.com/setup .

الخطوة 7- خدمة الطابعة

لا تتأخر أبدًا عن إحضار طابعة HP المعيبة للصيانة إذا استمرت المشكلة بعد إكمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه لإصلاح مشكلة انحشار الورق. من الممكن أن تظهر طابعة HP الخاصة بك مشكلة انحشار الورق، ومع ذلك، قد يكون هناك بعض الخلل الفني الآخر الذي لا يمكنك التعرف عليه. لذلك، في هذا الوقت، لن يؤدي أخذ طابعتك إلى الفني إلى توفير الوقت في التعامل مع المشكلة فحسب، بل يمكن أيضًا معرفة السبب الحقيقي الذي يعيق إنتاجية جهازك.

احصل على تعليمات إرشادية لاستكشاف أخطاء انحشار عربة الطابعة HP وإصلاحها

هناك حالات تواجه فيها الطابعات مشكلات مثل انحشار حامل خراطيش الطباعة أو انحشار الورق، الأمر الذي قد يكون محبطًا ويعطل سير عملك. يمكن أن يمثل حل هذه المشكلات بكفاءة تحديًا للعديد من المستخدمين. للحصول على حلول الطابعة الأكثر فعالية، يمكنك التواصل مع 123.hp.com/setup أو 123 Com Setup والاتصال برقمهم المجاني. ومن خلال القيام بذلك، سيتم توصيلك على الفور بالمهندسين المعتمدين وذوي المعرفة الذين سيقدمون لك التوجيه والمساعدة الفوريين لحل هذه المشكلات بفعالية وكفاءة.