إذا كانت طابعة HP الخاصة بك تشير إلى حالة عدم الاتصال بالإنترنت، فلن تتمكن من الاتصال بجهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول لديك. نظرًا لأنه يجب أن تكون الطابعة متصلة بالإنترنت لتتمكن من الطباعة، فأنت بحاجة إلى تغيير الطابعة من غير متصلة بالإنترنت إلى متصلة بالإنترنت.
إذا كنت تريد إصلاح مشكلة عدم الاتصال بالإنترنت في طابعة HP الخاصة بك، فستحتاج إلى تنفيذ مهام معينة. نوضح لك بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكن أن تساعدك في حل مشكلات "كيفية إصلاح مشكلات الطابعة غير المتصلة بالإنترنت" أو مشكلات "عدم استجابة طابعة HP" . دعونا نناقشها أدناه.
هناك خمسة حلول يمكنك من خلالها إصلاح مشكلة "Printer Offline" على الفور مع طابعة HP الخاصة بك بنفسك. ومع ذلك، إذا كنت تشعر بصعوبة التنفيذ بشكل مستقل، فيمكنك الاتصال بفريق إعداد 123 com لإصلاح المشكلة نيابة عنك.
"الطابعة غير متصلة بالإنترنت" هي إشارة إلى وجود مشكلة في الاتصال بين الكمبيوتر والطابعة. قد يكون السبب مشكلة في الشبكة أو أن الطابعة غير متصلة بشكل صحيح عبر كابل USB.
إذا قمت بتوصيل طابعة HP الخاصة بك عبر كابل USB بالكمبيوتر، فتأكد من توصيل الكابل بالطابعة بشكل جيد وأنه يحتوي على منفذ USB يعمل.
وإذا كانت طابعتك متصلة عبر شبكة سلكية، فتأكد من توصيل الكابل جيدًا بمنفذ Ethernet وأن جهاز التوجيه يعمل بشكل جيد. تحقق أيضًا مما إذا كانت إشارة الشبكة على الطابعة الخاصة بك تومض. تذكر دائمًا أنه إذا ظهرت طابعتك في وضع عدم الاتصال، فهذا يعني أن الكابل قد يكون مفككًا أو قديمًا جدًا أو مكسورًا في مكان ما. يجب عليك استبدالهم في أقرب وقت ممكن.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت طابعة HP الخاصة بك متصلة بكمبيوتر عبر شبكة لاسلكية، فتأكد من اتصال الطابعة بشبكة الكمبيوتر لديك بشكل صحيح وأن الضوء الموجود على رمز الاتصال اللاسلكي على الطابعة مضاء، مما يشير إلى أنك متصل.
إذا لم يسبب اتصال الطابعة الخاصة بك أية مشكلات، فيجب عليك محاولة إعادة تشغيل جهازك، حيث قد يؤدي تدوير الطاقة في الطابعة في بعض الأحيان إلى حل المشكلة في معظم الحالات.
لإعادة تشغيل طابعة HP الخاصة بك:
نأمل أن يؤدي هذا بالتأكيد إلى حل المشكلة، وإذا لم يكن الأمر كذلك، فجرب حلاً آخر.
يجب إلقاء اللوم على برامج تشغيل الطابعة الخاطئة في وقت ما بسبب مشكلات عرض الطابعة دون اتصال بالإنترنت. تحديثها يمكن أن يحل هذه المشكلة. إذا كنت بحاجة إلى تحديث برامج تشغيل الطابعة HP الخاصة بك، فانتقل إلى برامج تشغيل 123.hp.com/setup، وقم بتنزيل أحدث برامج التشغيل المتوفرة على هذا الرابط والبحث عنها. اختر برامج التشغيل المتوافقة مع نظام التشغيل الخاص بك وقم بتحديثها يدويًا.
لن تعمل طابعة HP حتى تعمل خدمة Print Spooler بشكل جيد. في بعض الأحيان، يتم إيقاف تشغيل خدمة التخزين المؤقت للطباعة، لذلك تحتاج إلى التحقق مما إذا كانت قيد التشغيل أم لا.
لإعادة تشغيل خدمة التخزين المؤقت للطباعة على الطابعة الخاصة بك، قم بما يلي:
يمكنك إضافة طابعة ثانية عندما تكون طابعتك متصلة عبر الشبكة بدلاً من كابل USB. يمكنك العثور على عنوان IP الخاص بك لإضافة منفذ إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك في دليل الطابعة.
نأمل أن تساعدك الحلول المذكورة أعلاه في استكشاف المشكلة التي تريد إصلاحها باستخدام طابعة HP الخاصة بك. ومع ذلك، في بعض الأحيان لا تنجح هذه الطرق وقد تجد نفسك في مشكلة. في هذه الحالة، يجب عليك الاتصال بفريق الدعم لدينا للحصول على أفضل مساعدة فنية والتخلص من مواطن الخلل في الطابعة.
هل تواجه مشكلة "الطابعة لا تستجيب" مع طابعة HP الخاصة بك؟ لا تقلق، يمكن لخبرائنا الفنيين تقديم أفضل الحلول الصناعية لضمان عمل الطابعة الخاصة بك دون أخطاء.
لماذا تختار فريق إعداد 123 com لإصلاح مشكلة HP Printer Offline؟
للتواصل معنا أو البقاء على اتصال معنا، يمكنك الاتصال بنا عبر 123.hp.com/setup. كن هادئًا عندما نكون هنا لحل المشكلات المتعلقة بالطابعة. يمكن أن يوفر لك دعم طابعة HP الخاص بنا خدمة ممتازة لاستعادة الطابعة إلى حالتها السابقة.
